Contact

Un problème avec votre ebook ?

Un lien qui ne s’ouvre pas, un fichier illisible ou un livre non reçu : décrivez-nous ce qui se passe. Vous pouvez demander de l’aide ou un remboursement en cas de problème technique. Sèna vérifie chaque demande ; aucun remboursement n’est automatique.

Vous pouvez écrire à contact@senasublime.store.
Nous répondons sous 3 jours ouvrés.
Pour toute question liée à une commande, merci d'indiquer votre numéro de commande.

Types de demandes

  • question avant achat
  • souci de livraison
  • collaboration
  • droits et demandes éditoriales

Vos données (nom, e-mail, message) servent uniquement à traiter votre demande, sont conservées 3 ans puis supprimées, et ne sont jamais cédées. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression : contact@senasublime.store.

« Chaque message est une conversation qui commence. »

Indiquez l’email utilisé pour l’achat et, dans votre message, le format concerné (PDF, EPUB ou audio) et le message d’erreur éventuel. Ne transmettez jamais de numéro de carte bancaire ni de mot de passe.