Retour & terugbetaling
Sèna Sublime verkoopt uitsluitend ebooks in PDF-formaat, die direct per e-mail worden geleverd. Omdat het om een digitaal product gaat, is een fysieke retour niet mogelijk.
Door je bestelling te bevestigen verzoek je uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van je ebook en erken je dat het herroepingsrecht van 14 dagen niet geldt voor digitale inhoud waarvan de levering met jouw toestemming is begonnen (artikel 6:230p, sub d, Burgerlijk Wetboek).
Komt je ebook niet aan, werkt de downloadlink niet of is het bestand beschadigd? Neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op. We sturen het bestand opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Heb je een titel per ongeluk gekocht en nog niet gedownload? Laat het ons binnen 48 uur weten. We bekijken elke aanvraag afzonderlijk, met gezond verstand.
Stuur je vraag naar contact@senasublime.store en vermeld je bestelnummer. We reageren binnen 3 werkdagen.
Nog een vraag?
contact@senasublime.storeLaatst bijgewerkt: juni 2026
