Resi e rimborsi

Politica di reso

Sèna Sublime vende esclusivamente ebook in formato PDF, consegnati in modo istantaneo via email. Data la natura digitale del prodotto, non è possibile effettuare un reso materiale.

Prodotti digitali — niente reso

Confermando l'ordine, richiedete espressamente la consegna immediata dell'ebook e riconoscete che il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con il vostro consenso (Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori, articolo 16, lettera m).

Rimborso in caso di problema tecnico

Se l'ebook non vi arriva, se il link di download non funziona o se il file è danneggiato, contattateci entro 14 giorni dall'acquisto. Vi inviamo di nuovo il file oppure procediamo a un rimborso integrale.

Insoddisfazione o ripensamento

Gli ebook non vengono rimborsati per insoddisfazione, scelta errata o ripensamento. Questa politica non limita i vostri diritti previsti dalla legge, in particolare in caso di difetto di conformità.

Come contattarci

Segnalate il problema tramite il modulo di contatto o via email a contact@senasublime.store. Indicate il titolo del libro, l'email usata per l'acquisto, il numero d'ordine se lo avete, il formato interessato e il problema riscontrato. Precisate se chiedete aiuto o un rimborso per un problema tecnico. Ogni richiesta viene verificata. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. I vostri diritti previsti dalla legge restano applicabili.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026