Question 1

Non ho ricevuto l'email di conferma dopo l'acquisto.

Accepted Answer

L'email arriva di solito entro 5 minuti dal pagamento. Controlla le cartelle Spam, Promozioni e Notifiche. Se non la trovi, scrivici a contact@senasublime.store indicando l'indirizzo email usato per l'acquisto — ti rimandiamo il link a mano entro 24 ore.

Question 2

Il link di download è scaduto, cosa devo fare?

Accepted Answer

I link di download sono validi 24 ore per ragioni di sicurezza. Se il tuo è scaduto, scrivici a contact@senasublime.store — generiamo un nuovo link gratuitamente.

Question 3

Come scarico il mio ebook?

Accepted Answer

1. Apri l'email di conferma ricevuta dopo l'acquisto. 2. Clicca sul pulsante «Scarica il mio ebook». 3. Il file PDF si apre nel browser o viene scaricato automaticamente nella cartella Download. 4. Salvalo sul computer, telefono o e-reader per leggerlo quando vuoi.

Question 4

Su quali dispositivi posso leggere l'ebook?

Accepted Answer

Il PDF si legge su tutti i dispositivi: computer (Mac, Windows, Linux), smartphone (iOS, Android), tablet, e-reader Kindle, Kobo, ecc. Non serve nessuna app speciale.

Question 5

Il pulsante di download non funziona.

Accepted Answer

Prova ad aprire l'email in un altro browser (Chrome, Safari, Firefox) o a copiare e incollare il link direttamente nella barra degli indirizzi. Se il problema persiste, scrivici a contact@senasublime.store.

Question 6

Posso ottenere un rimborso?

Accepted Answer

Essendo gli ebook prodotti digitali consegnati in modo istantaneo, non sono rimborsabili una volta scaricati. Per qualsiasi domanda prima dell'acquisto, scrivici a contact@senasublime.store.

Question 7

Posso condividere l'ebook con la mia famiglia o i miei amici?

Accepted Answer

L'acquisto è per uso personale. Ti preghiamo di non ridistribuire il file — ogni acquisto sostiene direttamente Sèna e il suo lavoro di scrittura. Per regalare l'ebook, invita la persona ad acquistarlo dal sito.

Una domanda? Siamo qui.

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