Devoluções e reembolsos

Política de devolução

A Sèna Sublime vende ebooks em formato PDF, entregues de imediato por email. Por se tratar de um produto digital, não é possível efetuar uma devolução física.

Produtos digitais — sem devolução

Ao confirmar a encomenda, solicita expressamente a entrega imediata do ebook e reconhece que o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica ao fornecimento de conteúdos digitais cuja execução tenha sido iniciada com o seu consentimento (artigo 17.º, n.º 1, alínea m, do Decreto-Lei n.º 24/2014).

Reembolso em caso de problema técnico

Se o ebook não chegar, se a ligação de descarga não funcionar ou se o ficheiro estiver corrompido, contacte-nos no prazo de 14 dias após a compra. Reenviamos o ficheiro ou procedemos a um reembolso integral.

Compra por engano

Se comprou um título por engano e ainda não o descarregou, escreva-nos nas 48 horas seguintes. Analisamos cada pedido caso a caso, com bom senso.

Como contactar-nos

Envie qualquer pedido para contact@senasublime.store, indicando o número da sua encomenda. Respondemos no prazo de 3 dias úteis.

Última atualização: junho de 2026